Wer suchet, der findet!? So einfach gestaltet sich die HNO-Suche oft leider nicht. Manchmal braucht es mehrere Anläufe, bis es fachlich und auch menschlich harmoniert. Aber kein Grund zur Verzweiflung: In diesem Artikel haben wir dir ein paar hilfreiche Tipps & Tricks zusammengefasst, die die Suche erleichtern können!

Selbstreflexion: Was ist mir wichtig?

Bevor du nach Arztpraxen in deiner Nähe recherchierst, solltest du dir einen Moment Zeit nehmen, um zu reflektieren. Was ist dir wichtig? Welche Eigenschaften sollte dein neuer Arzt bzw. deine neue Ärztin mitbringen? Welche Rolle sollte diese*r einnehmen?

Umfragen zufolge wünschen sich die meisten Patient*innen Unterstützung und Beratung. Ihnen ist beispielsweise wichtig, dass sich der Arzt oder die Ärztin Zeit für sie nimmt und bei verschiedenen Therapieoptionen alle Vor- und Nachteile verständlich erklärt sowie über die nötige Fachkompetenz verfügt. Ein solches Vertrauensverhältnis kann sogar einen direkten Einfluss auf das Wohlbefinden haben – Forscher*innen sprechen beispielsweise von einem sozial-vermittelten Placeboeffekt allein durch Empathie.

Eine moderne und umfangreiche Ausstattung hingegen sind für viele zweitrangig. Ein praktisches Kriterium ist die Entfernung zur Praxis – hier kannst du dir selbst die Frage stellen, wie weit du für einen Facharzttermin fahren würdest.

Abbildung modifiziert nach: Bevölkerungsbefragung Arztsuche und Arztauswahl, IKK Classic, 2015

Was macht einen guten Arzt bzw. eine gute Ärztin aus?

Was ein „guter Arzt“ ist, lässt sich nicht so pauschal beantworten. Falls du jedoch unsicher bist, worauf du bei der Suche oder im direkten Gespräch achten kannst, haben wir dir einige Aspekte zur Inspiration aufgelistet.

Auch bei HNO-Ärzt*innen spielt natürlich die Erfahrung eine Rolle. Du kannst dich beispielsweise informieren, ob sich der- oder diejenige mit deiner Erkrankung oder einer bestimmten Therapie auskennt. Als Patient*in kann es außerdem hilfreich sein, sich vorab über diverse Therapiemöglichkeiten zu informieren und diese dann proaktiv im Gespräch mit dem Arzt oder der Ärztin anzusprechen. Wenn du dir unsicher bist, kannst du dir auch eine Zweitmeinung einholen.

Konkrete Tipps & Tricks für die Arztsuche

Nachdem jetzt geklärt ist, worauf du bei der Arztsuche achten kannst, bleibt die Frage: Wie finde ich denn eine neue Ärztin oder einen neuen Arzt? Eine gute Übersicht bietet die Arztsuche der Kassenärztlichen Vereinigungen: Dort sind alle niedergelassenen Fachärzt*innen mit Adressen und Qualifikationen nach Fachgebieten aufgeschlüsselt. Je nach deinem Wohnort kann die Menge möglicher Ärzt*innen aber auch überfordernd sein. Daher kannst du auch zuerst deinen Hausarzt bzw. deine Hausärztin nach Empfehlungen fragen oder dich im Freundeskreis oder im familiären Umfeld umhören.

Achtung bei Bewertungsportalen

Eine weitere beliebte Informationsquelle sind Online-Bewertungsportale. In einer Umfrage im Auftrag des Digital-Startups Socialwave gaben rund 53 Prozent der Befragten an, dass sie bei der Arztsuche mindestens eine 4-Sterne-Bewertung voraussetzen. Auch wenn Erfahrungsberichte von anderen eine hilfreiche Orientierung darstellen können, solltest du Bewertungsportale mit Vorsicht nutzen. Oft werden die Bewertungen vor ihrer Veröffentlichung nicht überprüft und es kann für medizinische Laien schwer sein, die Fachkompetenz eines Arztes hundertprozentig einzuschätzen. So sind Bewertungen letztlich sehr subjektiv und zeigen außerdem nur einen Ausschnitt der Realität – zufriedene Patient*innen äußern sich deutlich seltener als unzufriedene, was den Eindruck verzerren kann. Für einen umfassenderen Eindruck kannst du Bewertungen auf verschiedenen Portalen vergleichen, nach Erfahrungen aus deinem sozialen Umfeld fragen oder du machst dir direkt einen eigenen Eindruck von den fachlichen und zwischenmenschlichen Fähigkeiten der jeweiligen Person.

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